ARR (Annual Recurring Revenue) är ett nyckeltal som visar hur stora företagets återkommande intäkter är på årsbasis. Begreppet används framför allt av SaaS-bolag och andra abonnemangsbaserade verksamheter för att mäta den stabila, förutsägbara delen av intäkterna.

Enkelt uttryckt beräknas ARR genom att ta företagets månadsvisa återkommande intäkter (MRR) och multiplicera med tolv, förutsatt att intäkterna verkligen är återkommande och kontraktsbaserade. Engångsintäkter, implementationer och konsultuppdrag ska normalt inte ingå i ARR, utan hållas isär i rapporteringen. Här hänger ARR tätt ihop med MRR och LTV.

ARR används i styrning, budget och värdering av bolag eftersom det ger en tydlig bild av intäktsbasen framåt, givet dagens kundstock. Ett växande ARR indikerar att bolaget lyckas både med nyförsäljning och med att behålla befintliga kunder. Många följer därför även relaterade mått som Net Revenue Retention (NRR) och churn för att förstå kvaliteten i ARR-tillväxten.

Det är viktigt att ha en tydlig och konsekvent definition av vad som ingår i ARR, särskilt om bolaget rapporterar till investerare, styrelse eller inför en företagsvärdering. Felklassificerade engångsintäkter, rabatter eller tillfälliga kampanjer kan snabbt ge en överskattad bild av bolagets återkommande intäkter och därmed påverka nyckeltal som EBITDA, kassaflödesprognoser och värderingsmultiplar.